Nicht zuletzt aufgrund der Corona-Pandemie bieten wir Ihnen natürlich auch Videokurse an. Hier finden Sie eine Auswahl der online verfügbaren Themen!

Videokurs : Rechtssicherer Umgang mit aggressiven Bürgern

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Dieses Webinar richtet sich an Bürgermeister, weitere Führungskräfte,Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt und Personalratsmitglieder. In knapp drei Stunden erfahren Sie die wesentlichsten Punkte zu diesem heiklen, und häufig von Führungskräften vernachlässigtem Themenkomplex. Hierin fließen Erfahrungen aus zwanzig Jahren (Inhouse-)Schulungen und Kampfkunsterfahrung, aktuelle Erkenntnisse aus den Bereichen Rhetorik, Körpersprache, Deeskalation bis hin zu Notwehr und "Aufrüsten" ein.
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Videokurs : Die perfekte Verwaltungsvorlage

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Die Qualität von Verwaltungsvorlagen kann schon von Fachbereich zu Fachbereich innerhalb einer Kommune stark differieren, wie unsere Auswertung von über 400 bundesweit gesammelten Verwaltungsvorlagen zeigt. Wir zeigen, wie Erwartungen der politischen Gremien erfüllt werden und wie die "perfekte" Verwaltungsvorlage aussehen kann, ohne zu restriktive Vorgaben zu fordern.  
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